Política de privacidade

Tratamento dos Dados Pessoais

O JellyFlixs poderá coletar informações do perfil de consumo de seus usuários, tais como localização, recursos e equipamentos utilizados, navegação, ofertas contratadas ou pesquisadas, informações fornecidas durante a utilização, frequência e duração das suas atividades, bem como outras informações do comportamento do usuário na utilização dos serviços do JellyFlixs. 

O processamento e utilização das informações coletadas ocorrerá para uso interno do JellyFlixs com a finalidade de aprimorar a experiência de utilização dos Usuários, promover a melhoria do desempenho da rede, expandir área de cobertura, personalizar ofertas de produtos e serviços, enviar alertas ou notificações, dentre outros benefícios ou vantagens comerciais que possam ser obtidas. Poderemos utilizar os Dados Pessoais para identificar e disponibilizar conteúdo relevante para os Usuários e enviar, por exemplo, informações sobre conta, consumo, pacote, promoções e etc. 

O compartilhamento de informações com terceiros ocorre somente de forma anônima e agregada, preservando assim a identidade e privacidade dos usuários. 

O JellyFlixs não compartilha informações individualizadas ou pseudoanonimizadas (que permita, por meio de processamentos, a identificação do usuário), exceto para fins exclusivos de atendimento, suporte e outros necessários ao desempenho da atividade do JellyFlixs, sempre amparados por medidas de segurança e confidencialidade adequadas. 

O JellyFlixs tem obrigação de suspender o sigilo e tornar disponíveis os dados às autoridades que, na forma da lei, tenham competência para requisitar essas informações. 

Informações individualizadas só serão compartilhadas por força da lei, determinação judicial ou quando previamente autorizadas pelo usuário. 

Atualização do Consentimento de Dados 

O consentimento para o compartilhamento de informações individualizadas pode ser revisto, a qualquer tempo, por meio do aplicativo ou site de autoatendimento “Meu JellyFlixs” mediante a uso de senha pessoal e intransferível. 

O Usuário poderá solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais e o JellyFlixs adotará os esforços razoáveis para atender a solicitação. 

Guarda de registros de conexão e de aplicação 

Por força do contrato firmado e de acordo com o(s) serviço(s) contratado(s) pelo Assinante, o JellyFlixs armazenará os dados cadastrais e registros de utilização dos serviços, nos termos exigidos pela legislação vigente, observando inclusive as limitações aplicáveis a cada modalidade de serviço. 

Na provisão de conexão à internet o JellyFlixs armazenará os registros de conexão pelo prazo de 01 (um) ano, e não guardará os registros de acesso a aplicações de internet. 

Na provisão de aplicação de internet, nos aplicativos próprios (do JellyFlixs) os respectivos registros de acesso a aplicações serão armazenados por 06 meses (só App próprio) 

Dados cadastrais e de faturamento serão armazenados no mínimo por 5 anos. 

A maior parte das informações são processadas nos Datacenters do JellyFlixs, respeitando as legislações vigentes. Casos específicos poderão ser processadas exterappNamente e/ou armazenados em país estrangeiro que ofereça o mesmo nível de proteção e segurança do JellyFlixs. 

Segurança no acesso e no armazenamento dos dados 

O JellyFlixs utiliza soluções e medidas técnicas de segurança apropriadas a garantir a inviolabilidade dos dados, como encriptação ou medidas de proteção equivalentes, compatíveis com os padrões internacionais e ao uso de boas práticas. 

Utiliza ainda medidas de segurança apropriadas aos riscos, como contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. 

Somente pessoas autorizadas tem acesso às informações armazenadas. A permissão e privilégios de acesso exclusivo é definida pelo JellyFlixs de acordo com as responsabilidades envolvidas. 

Uso de cookies 

Sempre que você utilizar os sites do JellyFlixs, informações básicas sobre a visita realizada podem ser coletadas por meio do uso de cookies, tags de pixels, caches de dados e outras tecnologias, e armazenadas temporariamente. 

O uso de cookies ajuda a fornecer um serviço mais personalizado e ágil, baseado em informações sobre as escolhas que você fez e que nos permitem analisar tendências e adaptar o site para nossos usuários. 

Essas informações são anônimas e não são usadas para qualquer outra finalidade. Os endereços de IP não são vinculados a sua informação pessoal. 

O uso cookies pode ser desabilitado nas configurações do seu navegador. 

Sites e Aplicativos de terceiros 

Os serviços e produtos do JellyFlixs podem ser fornecidos por meio de diferentes aplicativos, sistemas operacionais ou plataformas, inclusive de terceiros. Apesar de todas as medidas adotadas para a proteção dos dados, o JellyFlixs não é responsável pelas práticas de tratamento de informações de sites e aplicativos de terceiros, bem como pelo armazeappNamento das informações eventualmente coletadas, ainda que realizados a partir da página do JellyFlixs na forma de publicidade, sistemas operacionais ou plataformas, tendo, cada um, políticas de privacidade, avisos e termos de uso separados e independentes. O JellyFlixs recomenda que você os leia atentamente. 

Outros 

Se você cadastrou uma senha ou um nome de usuário para acessar seu perfil em páginas, serviços ou aplicativos do JellyFlixs, você tem a responsabilidade de proteger a confidencialidade de sua senha, inclusive para prevenir seu uso não autorizado. Qualquer reprodução, distribuição, publicação, transmissão por quaisquer meios a terceiros, que permita o acesso a informações nos sites, aplicativos ou mesmo acesso a serviços não contratados, através do uso de nomes de usuários ou senhas, de qualquer maneira ou forma, é estritamente proibido. 

Os contratos do JellyFlixs com seus usuários também possuem cláusulas sobre a coleta, uso e compartilhamento de informações. É importante que os usuários conheçam as regras aplicáveis para cada serviço. 

Essa política se aplica a todos os serviços e produtos oferecidos pelo JellyFlixs 

O Código de Ética que norteia a atuação dos funcionários do JellyFlixs zela pela proteção da confidencialidade, integridade, disponibilidade e privacidade das informações que pertençam ao JellyFlixs ou a nossos usuários, fornecedores, parceiros e outros com os quais fazemos negócios. 

Vigência 

A presente Política entra em vigor a partir de 10/12/2023. 

O JellyFlixs se reserva o direto de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível nos sites e demais canais de comunicação com os usuários.